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天津银行济南分行疫情防控期间优惠政策操作指引

 

一、对受疫情影响的中小微企业提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策
1.具体优惠政策
(1)全力支持涉及防疫生产企业融资需求。主动加强与疫情防控领域企业的服务对接,提供高效、优惠的信贷支持和其他金融服务,全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购等方面的融资需求。为企业有效抗击疫情蔓延提供优质高效的金融服务和坚强有力的金融护航。
(2)积极帮助困难企业渡过难关。对于因疫情出现临时还款困难的企业,进一步倾斜信贷资源,采取“一户一策”的方式,对属于疫情防控范围的客户,以及受疫情影响较大的批发零售、餐饮、娱乐、旅游等行业、企业,列出客户清单,提前安排、主动对接,通过适当降低综合融资成本、优化还款方式、调整贷款期限以及提供稳贷、续贷等措施,支持企业降低、缓解疫情灾害影响。
(3)建立疫情防控绿色审批通道。全力满足疫情防控相关企业的融资需求,执行快速审批流程,提高审批效率,执行特别利率优惠。
2.优惠政策执行期限
即日起至疫情结束。
3.优惠政策适用范围
(1)纳入省市各级政府部门、监管部门下发的疫情防控重点保障企业名单内的中小微企业。
(2)我行存量授信客户企业。
4.各级机构具体负责部门及联系人员和联系方式
天津银行济南分行公司业务部
王春晓 0531-67609739
天津银行济南分行个人金融部
刘梁 0531-67609890 
5.优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式。
客户根据自身业务需求,向我行主办客户经理提出申请,通过疫情防控绿色审批通道,对受疫情影响的企业优先审批,并由主办客户经理第一时间向客户反馈结果。
6.客户需准备的资料或需要配合所做工作
疫情防控期间,我行按照特事特办、急事急办原则,通过实地调查、电话、视频等手段,与客户沟通企业经营情况及困难,企业应配合我行做好相关生产经营、财务状况、资信状况以及核保等内容的调查,并协助提供相关证明材料。
7.优惠政策查询渠道
通过我行微信公众号或者通过客户中心(956056)以及上述联系人、客户经理电话获取我行优惠政策。
二、对受疫情影响的个体工商户、小微企业主提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策
1.具体优惠政策
(1)加强社会民生领域的金融服务。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员,以及在疫情期间因确诊或者疑似为新型冠状病毒肺炎病例人员等因受疫情影响无法按时正常还款的人员,在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的,合理延后还款期限,不视为违约,不进入违约客户名单。
(2)积极推广线上业务渠道。提供 “商超 e贷”“美团生意贷”等小微线上产品,支持7*24小时在线融资服务,企业通过互联网、手机 APP 等线上方式办理金融业务,最大限度减少企业线下接触频率,确保客户足不出户即可享受金融服务。
2.优惠政策执行期限
即日起至疫情结束
3.优惠政策适用范围
对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员,以及在疫情期间因确诊或者疑似为新型冠状病毒肺炎病例人员以及受疫情影响资金周转困难的小微企业主和个体工商户。
4.各级机构具体负责部门及联系人员和联系方式
天津银行济南分行个人金融部
刘梁 0531-67609890 张丽屏 0531-67609759
5.优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式
客户对自身实际情况进行申请,我行受理后对其审批,并由主办客户经理第一时间向客户反馈结果。
6.客户需准备的资料或需配合所做的工作
疫情防控期间,我行按照特事特办、急事急办原则,简化业务操作流程,利用线上贷款各项产品,不断加大信贷投放力度,推广信贷优惠政策,助力消费恢复,全力支持商户复产复工。
三、对受疫情影响的个人提供消费贷款、信用卡还本付息延期、降息减费的优惠政策
我行坚决贯彻落实关于疫情防控工作的各项要求,根据监管政策要求,及时制定疫情减免政策,对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员,在疫情期间因确诊或者疑似为新冠病毒感染的肺炎病例人员,以及其他因疫情影响无法按时正常还款的人员等,在疫情期间信用卡透支发生逾期的或个贷还款逾期的,合理延后还款期限,不视为违约、不进入违约客户名单。
四、暂不纳入征信记录或下调风险评级的优惠政策
对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员,确诊或疑似为新型冠状病毒病例人员,受疫情影响无法按时正常还款的人员,由客户发起申请并符合相关要求,经我行认定后,将不视为违约、不进入违约客户名单。
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